400电话如何设置

　　【400电话如何设置】企业申请400电话之后，就可以在后台中设置400电话的接听模式，400电话有3种接听模式。分别是顺序转接，随机转接，循环n+1转接这三种，企业办理400电话后，可根据企业情况设置接听模式。

　　1、顺序转接就是：按照绑定的坐席顺序接听。

　　若企业绑定了3个号码400电话，顺序1的号码每次优先接到来电，2是其次，3是最后，企业可将业务能力最强的员工匹配1，提升成交率;

　　2、随机转接就是系统随机选择接听坐席。

　　当400电话办理同时绑定了3个号码时，就会自动的在3个号码当中随机接通1个,如果其中1个转接号码占线,系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推，让每个坐席接听的概率是一样的。

　　3、循环n+1转接就是如果上个号码没接通，则从没接通的那个号码开始循环。

　　循环转接转接顺序为a-b-c-a-b-c 平均分配话务员的接听次数，系统会根据人员空闲情况进行话务分配，保证多个人员接听的电话数量一样，同时遇忙智能往下转接减少客户的等待时间。

　　400电话如何设置转接模式?

　　400电选自.特企通 www.400s.com 特惠企业400电话申请办理中心!话分机下面的坐席都设置好之后，用户可设置电话接入的呼叫模式，企业400用户在坐席设置的界面选择设置的分机，点击“呼叫模式”调整接听模式，保存模式即可。